Iden här videon beskriver jag tre saker: MTAM-modellens teoretiska grund och hur resultaten av en MTAM-mätning presenteras. Därefter konklusionen som är sättet en ledningsgrupp kan utvecklas med MTAM, själva utvecklingsstrategin.
…men i kvalitetsarbete är det fortfarande vanligast att rikta blicken inåt mot den egna verksamheten, att fokusera på sina produkter och tjänster.
Möt en ledare som skickligt kombinerar disciplin och lös struktur i sitt ledarskap. Hör hur hon leder en prisbelönt reklambyrås medarbetare som är mer kompetenta i sina kreativa specialistområden än hon själv och är måna om sin självständighet i det.
Som ledare är du en förebild, de andra tolkar allt du gör och allt du säger. I det här avsnittet berättar jag hur du är en förebild genom ditt sätt att ta ansvar.
Du är en förebild bland annat genom ditt sätt att lyssna och ge uppmärksamhet till människor. När du lyssnar, med närvaro och intresse, konsekvent, då märker andra det och tar efter.
